Express productie (48-72 uur)

Je gepersonaliseerde sieraad wordt binnen 48 tot 72 uur door onze ateliers gemaakt.

Brother & Sisters jewelry is crafted with a range of superior materials. You have the liberty to select from our 304L Stainless Steel pieces or our 925 Sterling Silver or Gold Vermeil offerings.

What are our 304L Stainless Steel products made of?

• The foundational material for these items is 304L Stainless Steel
• The available finishes include authentic Gold and Rose Gold coating
• High-quality materials that promise never to fade, rust, tarnish, corrode, or stain
• Water-resistant, perfectly suitable for wear under any conditions
• Hypoallergenic, nickel-free casted material ensures that our pieces won't cause irritation or discoloration

What do our 925 Sterling Silver or Gold Vermeil products consist of?

• The base material for our Sterling Silver offerings is 925 Sterling Silver, featuring an e-coat to prevent tarnishing.
• Our Gold Vermeil pieces start with a 925 Sterling Silver base, which is then layered with a thick gold coating for the lavishness of pure gold at a fraction of the price.
• 925 Sterling Silver jewelry contains 92.5% silver, which significantly reduces the chances of tarnishing.

Jewelry Care

Our jewelry rooted in 304L Stainless Steel is resistant to both tarnish and water. Avoid exposing it to harsh chemicals and cleaning agents (like detergent, bleach, perfume), as they might damage the gold or silver coating, leading to tarnish or discoloration.

Preserve the brilliance of your jewelry by gently wiping it with a non-abrasive cloth for a streak-free shine. A solution of mild soap and room temperature water with a soft cloth can be used to cleanse your pieces. Ensure they are thoroughly dried before storing. For removing tarnish from 925 Sterling Silver jewelry, a mild mix of baking soda and water works effectively.

Your jewelry will arrive in a stylish Brother & Sisters box, making it an excellent gifting option!

Verzending

Je bestelling gaat zo snel mogelijk de deur uit.

Verzendopties

Gratis verzending: 5–9 werkdagen

Express verzending + voorrang bij verwerking: 2–4 werkdagen

Expressbestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 12:00 uur (GMT+1) binnenkomen, gaan dezelfde dag weg. Bestel je na 12:00 uur op vrijdag, in het weekend of op een feestdag, dan vertrekt je pakket op maandag. Weekenden en feestdagen tellen niet mee in de transittijd. De bezorgtermijn is een schatting, geen garantie, en express is niet overal beschikbaar. Bij internationale bestellingen zitten invoerrechten en belastingen al in het bedrag bij het afrekenen — bij bezorging betaal je niets meer.

Gepersonaliseerde sieraden

Werk op maat maken we met de hand, volgens jouw opgave. Reken op 3–5 werkdagen extra voordat het pakket weggaat.

Je bezorgadres

Met je bestelling bevestig je dat je bezorgadres volledig en juist is. Controleer alle gegevens nog even voordat je afrekent.

Kan je bestelling niet verzonden worden door een onjuist of onvolledig adres, dan mailen we je om het juiste adres te vragen. Je hebt 30 dagen vanaf de besteldatum om te reageren. Zodra we het nieuwe adres binnen hebben, sturen we je bestelling alsnog.

Horen we binnen 30 dagen niets, dan geldt de bestelling als afgestaan en vervalt het recht op terugbetaling. Het dossier gaat dicht. Versturen kunnen we hem daarna nog wel, zodra we het juiste adres hebben.

Lukt de bezorging niet — status "Bezorging mislukt" — door een onjuist of onvolledig adres, dan mailen we je om het juiste adres. Voor opnieuw versturen rekenen we €20; die betaal je voordat het pakket weer weggaat.

Reageer op onze mail, of stuur het juiste adres binnen die 30 dagen naar [email protected].

Track & trace zegt bezorgd, maar er is niets

Staat je zending op "bezorgd" terwijl er niets is aangekomen, vraag dan bij het postkantoor om het bezorgbewijs. Vraag ook even bij de buren of bij de beheerder van het gebouw; bezorgfouten komen voor en die hebben wij niet in de hand.

Blijft je pakket zoek, mail ons dan op [email protected] met alle gegevens die je hebt. Afhankelijk van de situatie bieden we tegoed in de winkel of een gratis nieuwe zending aan; die afweging maken wij. Voor zendingen die als bezorgd staan geregistreerd, kunnen we geen geld terugstorten.

30 dagen retour

Toch niet wat je zocht? Stuur je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terug. Bij elke retourzending van een niet-gepersonaliseerd artikel wordt 20% verwerkings- en herbevoorradingskosten ingehouden op de terugbetaling; bij ruilen geldt die inhouding niet.

30 dagen ruilen

Verkeerde maat of liever een ander model? Ruilen kan binnen 30 dagen na ontvangst.

Je gepersonaliseerde sieraad wordt binnen 48 tot 72 uur door onze ateliers gemaakt.

Levenslange garantie

Elk artikel dat we verkopen heeft levenslange garantie, omdat we er volledig achter staan. Is er iets mis met een van onze producten, dan repareren of vervangen we het. Verkleuring, ontbrekende steentjes en andere fabricagefouten vallen onder onze levenslange garantie.

Mail ons

[email protected]