Soms duurt gewone post langer dan normaal, afhankelijk van drukke periodes of officiële feestdagen. In die periodes is een langere levertijd normaal. Heb je na 14 dagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via: [email protected] en we helpen je graag verder!

Is de bestelling nog niet verzonden, dan passen we het bezorgadres aan zodra je het doorgeeft. Is de bestelling al onderweg, dan duurt de levering langer, omdat we moeten wachten tot het pakket bij ons terug is voordat we het naar het juiste adres kunnen sturen.

Brother & Sisters is niet verantwoordelijk voor extra douanekosten bij ontvangst van je pakket. Deze kosten komen soms voor bij zendingen buiten Canada. Informeer bij je douanekantoor om extra kosten te voorkomen.