Bei allen Bestellungen
Bei Brother & Sisters möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wenn Ihr Ring nicht passt, tauschen wir ihn gegen die richtige Größe um, und wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, nehmen wir ihn innerhalb des unten genannten Rückgabezeitraums gerne zurück.
30-TAGE-RÜCKGABERECHT
Wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen, weshalb wir eine 30-tägige Rückgaberegelung ab dem Zeitpunkt anbieten, an dem Sie Ihre ursprüngliche Bestellung erhalten.
30-TAGE-UMTAUSCHRECHT
Haben Sie die falsche Größe bestellt oder möchten Sie den Stil ändern? Das ist kein Problem! Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung Zeit, Ihren Ring umzutauschen.
LEBENSLANGE GARANTIE
Unsere Produkte aus Edelstahl (304L) kommen mit einer lebenslangen Garantie. Wenn Sie Probleme mit Ihren Artikeln haben, können Sie einen Anspruch einreichen, um sie reparieren oder ersetzen zu lassen.
BEARBEITUNGS- UND WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR — Rücksendungen sind nur für nicht personalisierte Artikel möglich. Für jede solche Rücksendung fällt eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Für einen Umtausch gilt die Gebühr nicht.
*Bitte beachten Sie, dass für Ringe, die zur Rückgabe oder zum Umtausch zurückgesendet werden und sich nicht in neuwertigem Zustand befinden, anstelle der 20 % eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % anfallen kann.
Personalisierte Rücksendungen
Aufgrund der individuellen Gestaltung personalisierter Artikel können wir keine Rücksendungen anbieten. Ihr personalisierter Schmuck ist speziell für Sie entworfen! Sollte jedoch ein Mangel an Ihrer Bestellung vorliegen, werden wir diese ohne zusätzliche Kosten ersetzen.
Natürlich liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit einer Bestellung eines personalisierten Artikels unzufrieden sein, bitten wir Sie, sich an unser Kundenserviceteam ( [email protected]) zu wenden, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Angelegenheit zu klären.
*Bitte beachten Sie, dass wir mit der Bearbeitung eines personalisierten Artikels innerhalb von 6 Stunden nach Bestellung beginnen. Daher können wir Stornierungen von personalisierten Bestellungen nicht akzeptieren, wenn mehr als 6 Stunden seit Ihrer Bestellung vergangen sind.*
Problem mit Ihrer Bestellung?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] so schnell wie möglich mit einem Bild und wir werden Ihnen helfen.
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